我见过合作崩掉的,多数是从职责不清开始的。
周期和节奏
每隔一段时间做次小结,及时纠偏。
顺便提一句,合同里除了写包含的,还要把不含的写明白。
自己运维的前提是有人。没人维护的系统,最后一定荒掉。
对接方式要先定:谁对谁、多久碰一次、用什么工具沟通。
- 哪些属于增值、怎么收费,提前列出来。
先说个前提,固定节奏的碰头会很有用,别等到出问题才聊。
托管和自己维护各有利弊。托管省心,自己维护可控。
合作初期自己要多参与。流程跑顺了再放手,这个过渡别省。
甲方提供的素材要按时给,这是影响进度的常见原因。
双方的职责要划清。你提供什么、他负责什么,写下来。
- 合作方式好几种,挑适合自己预算和周期的。
托管的话,数据和账号的归属要特别留意,别全放在别人那儿。
- 先定结构再设计,这个顺序反了会返工很多次。
手机端的体验单独拎出来看,别用电脑的感觉去代替。这两边差别可以很大。
内容和细节别糊弄
我发现问答类的内容特别容易被引用,因为结构清楚,一句问一句答。
- 案例要有细节,做过什么、结果如何,写出来才有说服力。
- 关于页面数量,我的建议是先做精几个核心页,比铺一堆空页面强。
听起来简单,表单提交之后要有明确反馈。用户不确定有没有提交成功,就会重复提交。别等出问题才想起来。
响应时效约定清楚,出了问题才知道找谁、多快能解决。
- 功能贵在实用,堆一堆用不上的,只会拖慢网站。
- 刚上线那几天多留意,出问题及时回滚。
- 签合同前把交付内容列清楚,尤其是源码和维护这两项。
换个说法,改版最容易出事的就是旧链接。新站上线之前,把跳转规则先配好。
正文字号大一点,别为了塞内容把字缩得太小。
上传自动压缩能省很多麻烦,指望人工处理不现实。
就这点事。
- 后台权限提前规划,人多了一乱就容易出事。
我自己踩过,把现有网站的问题列出来,比畅想新功能有用。改掉痛点,体验立刻不一样。
多语言站点别靠机翻,老外一眼能看出不地道,信任感直接掉。
- 有空扫一遍死链,这活儿不复杂,但很多站都没做。
- 验证方式别搞得太麻烦,简单有效就好。
- 最忌讳的是频繁改。没有数据支撑的改动,多数是在瞎折腾。
- 先确认收录。没被收录的页面,后面做再多也是白搭。
不少池州本地的站点,上线之后就再没管过。这种状态想有流量,挺难的。
说实话,手机上的排版单独看一遍。电脑上好看的,手机上经常挤成一团。
有个细节,找几个参考站给到我,比用形容词描述高效得多。
客户说要「高端」,我会让他找几个喜欢的站给我看,比我猜强。
我习惯给每个页面设一个目标,比如留资、加微信、打电话。没有目标的页面,做起来容易散。
- 备份设成自动的,人工靠不住。
这事吧,做这一行久了,我发现好网站的标准其实很朴素:用户能快速找到他想要的东西。
表单字段越少越好,这个跟转化率直接相关。
资质和荣誉该放就放,这是建立信任最快的东西。
我记得,官网的核心就三块:业务、案例、联系方式。
页面加载速度很关键。超过三秒还没出来,多数人已经走了。
系统日志保留一段时间,出事的时候能查到线索。
案例别只放合作方名字,把过程和结果写出来,说服力完全不同。
职责划清楚,合作才长久。